QUALITA’ PERCEPITA

Qualità risultante dalla valutazione degli utenti di una prestazione. In campo ECM il giudizio di qualità su un evento formativo, dato dai partecipanti all'evento stesso.
E’ compito del Provider rilevare la qualità percepita dai partecipanti relativamente a ogni evento mediante una scheda standard anonima che includa, tra l’altro, specifiche domande su:
- la rilevanza del programma rispetto ai bisogni formativi e al ruolo professionale
- la qualità formativa del programma e dei singoli docenti
- l’efficacia della formazione ricevuta rispetto agli obiettivi formativi
- la qualità dell’organizzazione e i tempi
- la percezione di interessi commerciali nell’evento o nel programma