A distanza di oltre quarant’anni dall’inizio della mia attività professionale nell’area della psicologia delle organizzazioni e della consulenza manageriale – e dalle mie prime esperienze professionali operative nell’ambito della valutazione e sviluppo del potenziale delle risorse umane – ho creduto opportuno raccogliere in un unico testo le riflessioni che ho sviluppato relative agli interventi più significativi in gestione e sviluppo del capitale umano: la valutazione e lo sviluppo delle prestazioni, e la valutazione e lo sviluppo del potenziale. Questo secondo tema si riferisce alle due metodologie più importanti di valutazione in gruppo ed individuale: l’Assessment Center (AC) e il Development Center (DC) o, per meglio dire, Development Assessment Center (DAC). Sulla valutazione, la selezione, l’assessment, lo sviluppo del potenziale e delle perfomances ho pubblicato diversi libri, articoli e report nel corso del tempo. Il presente volume si integra con altri testi che ho già pubblicato, i quali hanno rappresentato per me un’importante occasione di riflessione e di approfondimento sul tema globale della conoscenza dell’essere umano e della comprensione delle sue caratteristiche intrinseche.

Dopo un’introduzione sui criteri di base e le linee-guida sullo sviluppo dell’essere umano al lavoro, la prima parte del testo è dedicata al performance appraisal. Il processo ed i sistemi di valutazione delle prestazioni sono discussi nello specifico delle metodologie, con enfasi sulle esigenze di affidabilità dei valutatori e soprattutto sul delicato momento del colloquio tra valutatore e valutato.

Nella seconda e nella terza parte sono illustrate e discusse le due principali metodologie di valutazione e sviluppo delle potenzialità delle persone, dedicando a ciascuna di esse una specifica sezione del testo: l’Assessment Center (AC) e il Development Center (DC) unitamente al Development Assessment Center (DAC). È dato specifico spazio all’analisi di questioni che si situano sul versante teorico e metodologico, ma anche a considerazioni critiche sull’efficacia di tali impostazioni.

È importante precisare che le considerazioni che sono svolte in merito alla prima delle due metodologie, l’Assessment Center, valgono e sono da tenere in stretta considerazione anche per il Development Center e per le tipologie che fanno, per così dire, “da ponte” alle due sopra dette.

Infine, la quarta parte – dando ulteriore spazio alle tematiche che ruotano intorno alla formazione e allo sviluppo in senso lato – vuole essere uno spunto per riflessioni critiche ed autocritiche, nella direzione di sviluppare anche nel nostro Paese un dibattito teorico ed applicativo sull’intervento dello psicologo delle organizzazioni in chiave di professionista interno o esterno alle imprese.

Data l’ampiezza degli argomenti ho scelto la strada di un’argomentazione fortemente focalizzata, essendo consapevole della vastità ormai sconfinata della bibliografia internazionale sulle tematiche di assessment organizzativo, di valutazione delle risorse umane e di diagnosi psicologica, individuale e di gruppo. Ho dunque preferito scrivere un testo più agile di altri che ho pubblicato nel corso del tempo, scritto, direi, in prima persona, cercando di giungere ad un bilanciamento ottimale tra esperienze professionali, risultati di ricerche e riflessioni teoriche, e proponendo al lettore dei riferimenti bibliografici soprattutto sotto forma di volumi: monografie classiche, testi basilari, volumi aggiornati e di recente pubblicazione, la maggior parte dei quali sono di facile reperimento per chi volesse approfondire gli argomenti.